Términos de uso

Versión 1.0 — 20/10/2026

Estos términos son el contrato entre tú y el responsable del juego Asaria. Se aplican al juego en PC y en el móvil, al launcher, a este sitio, al foro y al soporte. Lee también la Política de privacidad, que forma parte de ellos.

1. Quiénes somos

El juego Asaria lo publica David Kevin Nogueira da Silva, Neuraframe (empresa individual, Suíça), Rue des Fleurettes 15, CH-1400 Yverdon-les-Bains. Contacto: privacidade@playasaria.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, declaras haber leído y aceptado estos términos y la Política de privacidad. Cuando cambien de forma importante, la nueva versión se publicará con una nueva fecha y el juego pedirá una nueva aceptación en tu próxima conexión. Si no la aceptas, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

3. Edad mínima

Hay que tener al menos 13 años para crear una cuenta. Entre 13 y 18 años, hace falta la autorización de uno de los padres o de un tutor, que acompaña el uso del juego y responde por él. La cuenta de una persona menor de 13 años se cerrará.

4. Tu cuenta

• La cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga con ella: guarda la contraseña solo para ti y usa un correo que solo tú lees.
• Nadie del equipo te pedirá tu contraseña, en ningún caso: ni por correo, ni por el chat, ni por el foro.
• Puedes tener más de una cuenta, siempre que cada una respete estos términos.
• Avisa al soporte si crees que alguien entró en tu cuenta.

5. Reglas de conducta

Estas reglas se aplican al chat, a los mensajes privados, al foro, a los nombres de personaje, a los apodos y a cualquier otro contenido que publiques. Está prohibido:

• acosar, intimidar, amenazar o humillar a otros jugadores;
• publicar discursos de odio o discriminación (origen, color, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro motivo);
• publicar contenido sexual — y, con tolerancia cero, cualquier contenido que sexualice a menores o cualquier acercamiento a menores con esa intención;
• publicar contenido de violencia extrema, ilegal o que incite a autolesionarse;
• divulgar datos personales de otra persona (nombre, dirección, teléfono, fotos, documentos);
• enviar spam, publicidad, estafas o enlaces de phishing, o pedir a otro jugador su contraseña, su código o su correo;
• hacerse pasar por el equipo del juego o por otro jugador;
• hacer trampas: programas de terceros, bots, macros que juegan por ti, explotación de fallos, modificación del juego o de su tráfico de red;
• vender o comprar cuentas, personajes, objetos o monedas del juego por dinero real fuera de los medios oficiales;
• elegir un nombre de personaje o un apodo ofensivo, engañoso o que imite al equipo.

6. Denuncia, bloqueo y moderación

En el juego, puedes denunciar un mensaje o a un jugador y bloquear a un jugador, que ya no podrá hablarte. Un mensaje denunciado y el contexto reciente de la conversación se guardan para el equipo de moderación, que revisa las denuncias. En el foro y en el soporte, el equipo también puede moderar el contenido publicado. La moderación puede retirar contenido, cambiar un nombre o un apodo y aplicar sanciones.

7. Sanciones y recurso

Según la gravedad y la repetición, el equipo puede aplicar: una advertencia, el silencio en el chat, la retirada de contenido, el cambio obligatorio de nombre, la suspensión temporal o la expulsión de la cuenta — y, en caso de fraude en el pago, las medidas descritas en las reglas de compra. Los casos graves (contenido que implique a menores, amenazas) pueden comunicarse a las autoridades.

Puedes recurrir una sanción desde el soporte o en privacidade@playasaria.com. El recurso lo examina una persona del equipo.

8. Objetos y monedas del juego

Los cristales, monedas, objetos, personajes y cualquier otro contenido del juego son una licencia de uso personal, no transferible fuera del juego y revocable según estos términos. No tienen valor monetario, no son dinero, no se reembolsan en dinero (salvo que la ley lo exija) y no pueden cambiarse por dinero real.

9. Compras

Las compras con dinero real siguen las Reglas de compras y reembolsos, que aceptas en cada compra. Describen la entrega, el derecho de desistimiento, los contracargos y la prevención del fraude.

10. Beta

El juego está en beta: todavía tiene errores y cambia a menudo. Durante la beta, los personajes y el progreso pueden reiniciarse, sobre todo antes del lanzamiento oficial; la cuenta se mantiene. Cada reinicio se anuncia con antelación en el juego o en el foro.

11. Disponibilidad y cambios del juego

El juego se ofrece tal cual, solo en línea. Hacemos lo posible para mantenerlo disponible, pero pueden producirse mantenimientos, caídas y cambios de contenido, de equilibrio o de reglas. Podemos cerrar el juego; en ese caso, avisaremos con una antelación razonable.

12. Cierre de la cuenta

• Por ti, en cualquier momento: en la página Eliminar cuenta. La cuenta se cierra en el acto y se borra 14 días después, según la Política de privacidad.
• Por nosotros, en caso de incumplimiento grave o repetido de estos términos, de fraude, o cuando la ley lo exija.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestra culpa, dentro de los límites de la ley. No respondemos del contenido publicado por otros jugadores, ni de las pérdidas causadas por terceros, por una cuenta prestada o por una contraseña divulgada. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de tu país concede al consumidor y que un contrato no puede excluir.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el derecho suizo, y la jurisdicción es la de la sede del responsable en Suiza, sin perjuicio de las normas imperativas del país donde vives: un consumidor en Brasil conserva los derechos del Código de Defensa del Consumidor y la jurisdicción de su domicilio, y un consumidor en la Unión Europea conserva la protección de la ley de su país de residencia.